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Carlos
Cristóbal aportó su experiencia cara al público y Javier Ruíz Castillo
aportó su experiencia como profesional en el sector de la electricidad,
así nació Rui-Car hace ya cinco años. Su ámbito comercial es la ribera
tanto la Ribera de Navarra como La Rioja Baja, desde Lerín y Peralta
hasta Munilla y Ausejo, por lo que cuentan con un amplio campo de
trabajo. Si hay algo que destaque de este comercio calagurritano es el
asesoramiento que ofrecen a todos los clientes que se acerquen para
realizar una compra. Además, el servicio es completo, ya que se encargan
de la instalación del producto y también de las reparaciones que sean
necesarias.
Rui-Car lleva abierto desde 2004, aunque la experiencia de ambos viene
desde hace mucho tiempo atrás. Aseguran que lo más vendido son los
televisores y TDT, aunque los electrodomésticos también gracias al Plan
Renove, que ha puesto en marcha el gobierno regional. En un mes,
aproximadamente, contarán con página web propia, donde los interesados
tendrán toda la información necesaria del comercio.
- ¿Cuánto tiempo lleva abierto su negocio?
- El comercio lleva abierto casi 70 años. En un principio fue un estudio
de fotografía y yo estuve de empleado hasta el 2004, que montamos entre
Javier Ruíz-Castillo y yo la tienda de electrodomésticos y electricidad.
Esta tienda fue uno de los primeros distribuidores de Philips en España.
- ¿Se pueden establecer diferentes líneas de productos?
- Lo que ofertamos como tienda es la línea marrón (televisión, DVD, Home
Cinema, MP4, cámaras fotográficas, etc.), también somos instaladores
oficiales de Digital+, instalamos antenas, aire acondicionado...
- ¿Realizan reparaciones?
- Sí, si un cliente tiene un televisor estropeado se lo recogemos,
pedimos las piezas y todo lo que sea necesario.
- ¿En qué productos está especializado Rui-Car?
- Yo creo que lo que más vendemos es línea marrón y en cuanto a
instalaciones, nos centramos más en antenas.
- ¿Su producto por qué se define?
- Tanto por precio como por calidad. Hoy es muy importante dar la mayor
calidad al menor precio. No vendemos la gama más baja ni la más alta.
Buscamos un término medio asequible a todos los bolsillos. Además,
instalamos todos los aparatos que vendemos, retiramos el producto
antiguo y si hay algún problema también los reparamos.
- ¿Qué productos destacan por tener un precio más bajo?
- Siempre hay ofertas, sobre todo en la línea blanca. Los precios suelen
ser más bajos que el precio de la tarifa de la propia marca.
- ¿Qué vida media suele tener su producto?
- Una lavadora o un frigorífico puede durar tranquilamente 10 ó 12 años,
pero el problema es que las reparaciones son más caras y la gente
prefiere sustituir el producto viejo por otro nuevo. El repuesto y las
reparaciones son muy caras. También hay que tener en cuenta que no dura
el mismo tiempo una lavadora barata que una cara, además consumen más
electricidad.
- ¿Cuál es la principal ventaja de Rui-Car frente a las grandes
superficies?
- La atención personalizada. Siempre le aconsejamos en función de sus
necesidades, les instalamos los productos y también les ofrecemos una
atención post-venta.
- ¿Qué marcas son las que más éxito tienen?
- Las más habituales son la gama de Balay, que incluye Siemens, Bosch y
Balay. También tiene bastante éxito Fagor, en la gama más comercial.
- ¿Qué producto es el que más se solicita actualmente?
- Las televisiones, LCD y plasma, y el TDT con el apagón analógico. Está
motivando a la gente para cambiar de monitor. Además, han bajado muchos
los precios de los televisores. Y en la gama blanca (lavadora,
lavavajillas y frigoríficos) está ayudando mucho el Plan Renove del
Gobierno de La Rioja, que durará hasta septiembre. Con este plan están
ayudando a que sea más fácil sustituirlos, siempre que se haga por un
aparato que tenga menos consumo, están dando ayudas que van desde los 85
hasta los 125 euros, en función de las características y del aparato que
se coloque.
- Su establecimiento tiene que estar actualizando producto ante la
constante revolución tecnológica.
- Si, los modelos cambian constantemente, aunque los productos siempre
son los mismos. Responden a las mismas necesidades. Lo único quizá es
que el DVD está haciendo que desaparezcan los antiguos vídeos de VHS.
- ¿Se puede encontrar en Rui- Car algún producto rebajado?
-Ahora mismo, casi toda la línea blanca está en un precio más bajo que
los precios de tarifa. Si en la tarifa vale 600 euros, lo tenemos en 540
al margen de la ayuda.
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