La concejala de Administración General Rosa Ortega ha presentado el balance del primer año de gestión de la Oficina de Atención al Ciudadano. Desde el 1 de marzo de 2011 al 1 de marzo de 2012, la OAC ha realizado 40.222 intervenciones, de las cuales 10.619, que representan el 26,4% del total, corresponden al área de Estadística, principalmente volantes de empadronamiento, altas en el padrón de habitantes y cambios de domicilio; 4.852 -el 12,07%- al servicio de ventanilla única, y 3.935 (9,78%) a la OMIC, siendo las más tramitadas las reclamaciones de consumo, mayoritariamente de telefonía móvil, y las altas y bajas del mercadillo del jueves.
|