CALAHORRA-COMERCIO

MARTES 31-01-2012-09:30H h.

La Oficina del Consumidor ha registrado 5.245 intervenciones durante el 2011, frente a las 5.461 de 2010. El 47% de estas reclamaciones se centraron en telefonía, el 14% en suministros, el 8% en seguros, el 5% en bancos y el 4% en electrodomésticos. La mayor parte de las consultas (80%) se han hecho de forma presencial, el 13% por teléfono y el 7% vía Internet. De las 5.245 intervenciones, tan sólo 809 han pasado a formular reclamaciones.